Frequently Asked Questions
Jawaban lengkap untuk semua keingintahuan mengenai operasional WhatsApp sentris bersama platform 20byte.
Apakah platform ini terhubung melalui WhatsApp Cloud API resmi?
Saat ini, arsitektur 20byte ditenagai menggunakan engine berbasis Baileys (Unofficial API) yang berfungsi selayaknya WhatsApp Web. Hal ini memungkinkan setup instan tanpa kerumitan validasi Meta BSP. Meski demikian, Anda tetap memiliki tanggung jawab penuh; terdapat rasio risiko nomor terblokir (banned) jika Anda melakukan mass-spam atau tindakan yang menyalahi Terms of Service dari WhatsApp.
Bagaimana integrasi dengan Meta Conversions API (CAPI) dimungkinkan?
Kami menangkap perubahan stase invoice/CRM dan menyederhanakannya melalui webhook server-ke-server yang aman. Anda hanya butuh mengisi Pixel ID dan Conversions Access Token, maka saat pelanggan melunasi tagihan, purchase event berhasil didorong kembali ke Ads Manager Anda menghindari filter dari blokir pixel iOS-client.
Bolehkah satu nomor WA dikelola bersamaan (Multiple Agent)?
Sangat bisa. Fitur utama kami adalah Shared Team Inbox di mana satu nomor pusat perusahaan Anda bisa diawaki 5, 20 bahkan ratusan tim sales/CS (Customer Service) sekaligus di dasbor bersama dengan role akses yang terisolasi.
Apakah integrasi pembayarannya sudah otomatis (Auto-cek mutasi)?
Ya. Setiap Invoice memiliki kapabilitas penerjemahan auto-cek status jika Anda menautkan konfigurasi payment gateway ke rekening tujuan.
Berapa lama waktu setup dan verifikasi platform?
Sistem kami berkonfigurasi instan. Namun, pendaftaran WhatsApp Official Business mensyaratkan validasi OTP. Semua ini umumnya bisa diselesaikan kurang dari 15 menit saja selama Anda memegang hak administrasi domain perusahaan Anda.
Masih butuh penjelasan konkret tambahan?
Hubungi Support Engineer